Perfectionner sa communication & développer son assertivité - niveau 2

100% très satisfaits
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0% peu satisfaits
D'après les avis de 100% des stagiaires ayant participé à la formation de nov. 2019 à juil. 2021

Publics visés

Manager de proximité, agent de maîtrise ou technicien, collaborateur et assistante pour qui la qualité des relations est un atout majeur dans l’exercice de leur fonction

Durée 2 jours

Tarif H.T.  Devis sur demande


Référence : 20-CCM-CA2 • Dernière mise à jour le 22-04-2021 à 19:50

Objectifs

  • Approfondir la connaissance de ses systèmes de fonctionnement « naturel »  
  • Individualiser sa communication et s’adapter efficacement à tous profils d’interlocuteurs
  • Développer confiance et affirmation de soi
  • Traiter les désaccords de manière constructive
  • Dire les choses avec diplomatie tout en faisant des demandes claires


Prérequis

Avoir suivi le module « Mieux se connaitre pour mieux collaborer et communiquer avec les autres - niveau 1 »

Programme

Nouveau programme

1.     Les principes fondamentaux pour générer la confiance et renforcer la coopération en équipe
  • Bien se connaitre
  • Bien comprendre les autres
  • Développer une communication assertive
  • Être clair avec soi même 
 
2.     Approfondir la connaissance de soi et des autres 
  • Aller plus loin dans la compréhension de mon mode de fonctionnement et de ceux des autres
  • Choisir les types d’approches qui fludifient la relation
 
3.     S’adapter efficacement à tous profils d’interlocuteurs pour :
  • Faire des présentations ou animer des réunions, fédérer, mobiliser, faire des feedbacks au quotidien et autres situations de collaboration
 
4.     Se positionner sereinement en situations diffciles
  • Identifier ses perceptions, émotions et besoins pour améliorer sa relation aux autres
  • Décoder et accepter ceux des autres
  • Mener des entretiens assertifs (exigence/bienveillance)
 
5.     Clarifier son positionnement pour prendre des décisions en situations difficiles 
  • Identifier ce qui se joue pour moi dans la situation
  • Savoir choisir plutôt que subir
  • S'impliquer selon son choix et gagner en impact personnel

Programme détaillé sur demande
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Modalités pédagogiques

La pédagogie interactive permet de personnaliser les échanges
Les nombreuses  ateliers participatifs tout au long de la formation permettent d’expérimenter et ancrer les bonnes pratiques
Les entraînements sur les situations concrètes des participants permettent de trouver des solutions immédiates
Des séquences vidéo permettent d’illustrer
Les plans d’actions personnalisés permettent d’assurer la continuité des apprentissages après la formation
 
Remise à chaque participant :
  • D’un dossier récapitulatif de l’animation avec des outils d’applications pragmatiques, directement transposables sur le terrain professionnel
  • De fiches d’auto-questionnement
  • De fiches de préparation d’entretien et de mise en situation lors de l’animation

Modalités d’évaluation

Évaluation des acquis                 
  • Quizz et questionnaires
  • Cas pratiques

Formateurs experts

Nos consultants-formateurs sont des professionnels reconnus et expérimentés dans leur domaine d'intervention. 
Ils sont sélectionnés et formés selon un processus qualité certifié Qualiopi.

Lieu

En France et à l'étranger

Accessibilité handicap

Veuillez nous contacter pour nous permettre d'étudier vos besoins.

Contact

Francine René - 06 23 07 57 55 - contact@axelconseil.com

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