Renforcer la connaissance de soi et l'impact de sa communication professionnelle (approche assertivité)

89% très satisfaits
11% satisfaits
0% peu satisfaits
D'après les avis de 100% des stagiaires ayant participé à la formation de nov. 2019 à janv. 2022

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Publics visés

Manager de proximité, agent de maîtrise ou technicien, collaborateur et assistante pour qui la qualité des relations est un atout majeur dans l’exercice de leur fonction

Durée 2 jours

Tarif H.T.  Devis sur demande


Référence : 20-CCM-CA2 • Dernière mise à jour le 29-11-2021 à 17:15

Objectifs

  • S’entrainer à adapter sa communication professionnelle selon les contextes et les interlocuteurs
  • Renforcer la connaissance de soi en Identifiant ses réactions émotionnelles
  • Se positionner sereinement
  • Traiter les désaccords et tensions de manière constructive
  • Dire les choses avec diplomatie tout en faisant des demandes claires

Prérequis

Avoir suivi le module « Mieux se connaitre pour mieux collaborer et communiquer avec les autres - niveau 1 »

Programme

1.     Les principes fondamentaux pour générer la confiance et renforcer la coopération en équipe
 
2.     Approfondir la connaissance de soi et des autres 
Aller plus loin dans la compréhension des fonctions et attitudes
 
3.     S’entrainer à sadapter efficacement à tous profils d’interlocuteurs selon les contextes 
Ateliers de mise en pratique  
 
4.     Se positionner sereinement en situations difficiles
  • Les stratégies de survie
  • Identifier ses perceptions, émotions et leurs interactions avec les conflits
  • Identifier ses  besoins pour bien fonctionner 
  • Décoder et accepter ceux des autres
  • Faire des demandes claires
 
5.     S’entrainer à mener des entretiens assertifs (exigence/bienveillance)
Ateliers de mise en pratique  


Programme détaillé sur demande
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Modalités pédagogiques

La pédagogie interactive permet de personnaliser les échanges
Les nombreuses  ateliers participatifs tout au long de la formation permettent d’expérimenter et ancrer les bonnes pratiques
Les entraînements sur les situations concrètes des participants permettent de trouver des solutions immédiates
Des séquences vidéo permettent d’illustrer
Les plans d’actions personnalisés permettent d’assurer la continuité des apprentissages après la formation
 
Remise à chaque participant d’une documentation opérationnelle

Modalités d’évaluation

Evaluation de la satisfaction 
  • Questionnaire d’évaluation à chaud de la formation 
  • Débriefing de la session à froid avec l’organisateur (rendez-vous téléphonique)
 
Evaluation des acquis 
  • Quizz et questionnaires
  • Cas pratiques

Formateurs experts

Nos consultants-formateurs sont des professionnels reconnus et expérimentés dans leur domaine d'intervention. 
Ils sont sélectionnés et formés selon un processus qualité certifié Qualiopi.

Lieu

En France et à l'étranger

Accessibilité handicap

Veuillez nous contacter pour nous permettre d'étudier vos besoins.

Contact

Francine René - 06 23 07 57 55 - contact@axelconseil.com

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