Formations
Renforcer la connaissance de soi et l'impact de sa communication professionnelle (approche assertivité)
70% très satisfaits
30% satisfaits
0% peu satisfaits
D'après les avis de 96% des stagiaires ayant participé à la formation de
nov. 2019
à oct. 2024
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Publics visés
Manager de proximité, agent de maîtrise ou technicien, collaborateur et assistante pour qui la qualité des relations est un atout majeur dans l’exercice de leur fonction
Durée 2 jours
Tarif H.T. Devis sur demande
Référence : 20-CCM-CA2 • Dernière mise à jour le 26-08-2024 à 13:19
Objectifs
- Renforcer la connaissance de ses systèmes de fonctionnement « naturel »
- Individualiser sa communication et s’adapter efficacement à tous profils d’interlocuteurs
- Développer confiance et affirmation de soi
- Traiter les désaccords de manière constructive
- Dire les choses avec diplomatie tout en faisant des demandes claires
Prérequis
Avoir suivi le module « Mieux se connaitre pour mieux collaborer et communiquer avec les autres - niveau 1 »
Programme
1. Les principes fondamentaux pour générer la confiance et renforcer la coopération en équipe
- Bien se connaitre
- Bien comprendre les autres
- Développer une communication assertive
- Etre clair avec soi même
2. Approfondir la connaissance de soi et des autres
- Aller plus loin dans la compréhension de mon mode de fonctionnement et de ceux des autres
- Choisir les types d’approches qui fludifient la relation
3. S’adapter efficacement au quotidien à tous profils d’interlocuteurs
- Faire des présentations ou animer des réunions
- Faire des feedbacks au quotidie
- Ecouter
- Statuer et prendre des décisions
4. Se positionner sereinement en situations diffciles
- Identifier ses perceptions, émotions et besoins pour améliorer sa relation aux autres
- Décoder et accepter ceux des autres
- Mener des entretiens assertifs (exigence/bienveillance)
- Clarifier son positionnement pour prendre des décisions en situations difficiles
- Identifier ce qui se joue pour moi dans la situation
- Savoir choisir plutôt que subir
- S'impliquer selon son choix et gagner en impact personnel
Programme détaillé sur demande
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Modalités pédagogiques
La pédagogie interactive permet de personnaliser les échanges
Les nombreuses ateliers participatifs tout au long de la formation permettent d’expérimenter et ancrer les bonnes pratiques
Les entraînements sur les situations concrètes des participants permettent de trouver des solutions immédiates
Des séquences vidéo permettent d’illustrer
Les plans d’actions personnalisés permettent d’assurer la continuité des apprentissages après la formation
Remise à chaque participant d’une documentation opérationnelle
Modalités d’évaluation
Evaluation de la satisfaction
- Questionnaire d’évaluation à chaud de la formation
- Débriefing de la session à froid avec l’organisateur (rendez-vous téléphonique)
Evaluation des acquis
- Quizz et questionnaires
- Cas pratiques
Lieu
En France et à l'étranger
Accessibilité handicap
Veuillez nous contacter pour nous permettre d'étudier vos besoins.
Contact
Francine René - 06 23 07 57 55 - contact@axelconseil.com